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マクドナルド「巨大セルフ注文端末」に批判殺到の理由 Name 名無し 26/05/15(金)11:05 No.176929  

ファストフードチェーンの代表格であるマクドナルド。全国各地で多くの人々に親しまれ、日常的な食事の場として欠かせない存在となっている。
近年、同社はDXを積極的に推進し、店舗運営の効率化や非接触型サービスの拡充に力を入れてきた。
その一環として全国の店舗に導入が進んでいるのが、巨大な縦型の「店頭注文用タッチパネル」だ。しかし、このいわゆる巨大セルフ注文端末に対して、SNSやインターネット上では連日のように不満や批判の声が上がり、大きな話題となっている。
一部のユーザーからは「使い勝手が悪すぎる」「もう使いたくない」といった辛辣な意見も散見され、デジタル化の波と顧客体験（UX）の間に生じた深い溝が浮き彫りになっている。

https://news.yahoo.co.jp/articles/bd92c88b5aa35993fbcb226e6a67a84ffd13b819

…	無視_無題 Name 名無し 26/05/15(金)12:57 No.176961   これ使い勝手悪いね クソ高いものしか出て来ないようになってる

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